Responde los mensajes directos de Instagram sin vivir en la app.
«¿Precio?», «¿hacen envíos?», «¿tienen talla M?»: los mensajes directos de Instagram son las mismas preguntas de siempre, y si tardas una hora el cliente ya siguió de largo. Vori las responde con la información de tu negocio, en la misma bandeja que tu WhatsApp.
Instagram vende, pero se atiende a pulso
Quien descubre tu negocio en Instagram pregunta ahí mismo, por mensaje directo. Contestar desde el celular, entre una historia y un pedido, hace que las respuestas lleguen tarde o no lleguen.
Y si además atiendes WhatsApp, son dos bandejas que revisar, con clientes que a veces escriben por las dos.
Hola! ¿Hacen envíos a Providencia? ¿Cuánto sale?20:15
¡Hola, Nicolás! Sí, el despacho a Providencia cuesta $3.500 y demora entre 2 y 3 días hábiles.20:15
Perfecto, gracias por la info!20:16
Cómo funciona con Vori
- 01
Una bandeja con WhatsApp
Los mensajes directos de Instagram llegan al mismo lugar que tus conversaciones de WhatsApp. Tu equipo atiende todo desde ahí.
- 02
Responde con tu información
Precios, despachos, horarios, formas de pago: Vori contesta con lo que cargaste y no inventa lo que falta.
- 03
Tu equipo toma lo demás
Lo que necesita a una persona queda pendiente, con la conversación completa, para que alguien la tome.
- 04
Sin darle tu contraseña a nadie
La cuenta se conecta con el inicio de sesión oficial de Meta: tú eliges la página y la cuenta de Instagram que quieres conectar.
Qué necesitas para conectarlo
- Una cuenta profesional de Instagram.
- Esa cuenta vinculada a una página de Facebook.
- En los ajustes de mensajes de Instagram, dentro de «Herramientas conectadas», activar «Permitir acceso a los mensajes».
Lo que tienes que saber
- Vori atiende mensajes directos. Los comentarios en tus publicaciones no pasan por Vori.
- Instagram deja responder hasta 24 horas después del último mensaje del cliente. Vori no escribe primero ni manda publicidad.
Lo que se
suele preguntar.
¿Tengo que darle mi contraseña de Instagram a Vori?
No. La conexión se hace con el inicio de sesión oficial de Meta: tú eliges la página y la cuenta de Instagram, sin entregar tu contraseña.
¿Responde los comentarios de mis publicaciones?
No. Vori atiende los mensajes directos, no los comentarios.
¿Sirve con una cuenta personal de Instagram?
No. Hace falta una cuenta profesional vinculada a una página de Facebook. Pasar una cuenta personal a profesional se hace desde los ajustes de Instagram.
¿Puedo atender WhatsApp e Instagram en el mismo lugar?
Sí. Las conversaciones de los dos canales llegan a la misma bandeja de Vori.
También te puede servir
Veamos si Vori encaja con tu negocio.
Cuéntanos dónde te escriben y qué te preguntan siempre. Te responde una persona del equipo.